Author Archives: Elina Vehniäinen



Elina Vehniäinen

Vastaan JPP-Soft Oy:n asiakaspalvelusta.

Rautatievirkamiesliiton verkkosivusto
in Asiakastarinat

Rautatievirkamiesliiton verkkosivusto

Millainen on mielestäsi perinteinen suomalainen virkamiesliitto ja miten tuo mielikuva heijastuu verkkoviestinnässä? Ovatko sivustot mielestäsi usein hieman ”vanhanaikaisia”? Asian ei tarvitse olla näin. Mainiona esimerkkinä toimii rautatiealalla työskentelevien toimihenkilöiden ammattijärjestö, Rautatievirkamiesliitto. Rautatievirkamiesliitto otti rohkean suunnan kohti nykyaikaista verkkosivustotrendiä, jossa hyvin suunniteltu sisältö, moderni ulkoasu ja mietitty typografia luovat mielekkään käyttäjäkokemuksen....

Lue lisää

0
07 joulu 2016
Kokemuksia chatin käytöstä asiakaspalvelussa
in Artikkelit

Kokemuksia chatin käytöstä asiakaspalvelussa

Otimme vajaa vuosi sitten käyttöön yrityksemme verkkosivuille Livechat-palvelun. Palvelu on interaktiivinen chatti-ikkuna, joka automaattisesti tervehtii sivuillamme kävijää, kun hän on jonkin aikaa selannut sivuja. Selaaja voi ikkunan kautta aloittaa keskustelun asiakaspalvelumme kanssa tai päinvastoin. Itse palvelu oli helppo ja nopea asentaa, vakiotervehdykset sekä pieni ulkoasumuutos ja se oli välittömästi käytössä....

Lue lisää

0
16 maalis 2016